隨著科技日新月異的進步，人與人的聯絡越來越方便，只要是有網路的地方，再遠的地方，幾乎都可以用通訊軟體聯絡，甚至連開會都可以透過視訊的方式進行。不用當面會談，或是使用書信溝通，這使我們省了不少的時間。就像是零距離一樣，人與人之間的聯絡不再受限於時間跟空間的限制。
不過，聯絡的距離拉近了，人與人之間的距離，卻似乎越來越遠。以前大家聚餐吃飯，在餐桌上聊天互動；現在大家聚會，卻是拼命的低頭滑手機。甚至連人在旁邊也會透過通訊軟體來私下聊天，人與人的互動變成了透過通訊軟體的被動互動。人們幾乎不再寫信，也很少當面交流。人與人之間的距離是拉近了還是將彼此越推越遠？許多人現在聊天的內容幾乎都離不開通訊軟體或是社群網站資訊，例如：「這件事情你不知道啊？你都沒有看臉書喔？」或是：「你沒有看我給你的LINE喔？」有句廣告台詞是：「只有遠X，沒有距離」，電信廠商想要表達的是通話零距離，那溝通呢？溝通也零距離嗎？ 人與人之間的距離應該不單只是以聯絡的方便來判斷的，而是在互動之間不斷累積的。世上最遠的距離，是兩個人比鄰而坐，卻還需要透過通訊軟體來交流。咖啡店裡大家開心暢談的畫面變少了，取而代之的是沉默玩手機的畫面。隨著通訊軟體的方便性越來越高，人們似乎將彼此的距離越拉越遠，面對面交談能夠透過手勢、眼神、口氣來互相溝通，但是透過通訊軟體的幾張照片，幾行文字，幾個表情符號，是沒辦法將每個人的想法完整表達出來的。
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